Durante varios años, la compañía de reclutamiento del Servicio Lalsat ha proporcionado a las organizaciones más grandes y conocidas de los EAU una afluencia de trabajadores nuevos y es el principal proveedor de empleados de Dubai Duty Free. Casi todos los turistas que llegan a Dubai o salen del país no dejarán de visitar la zona libre de impuestos, trabajando las 24 horas en todas las terminales del Aeropuerto Internacional. Sheikh Rashid. El área total de Dubai Duty Free es de aproximadamente 9,000 metros cuadrados. metros y ocupa el tercer lugar en tamaño y ventas en el mundo entre zonas similares. Dubai Duty Free ha recibido numerosos premios internacionales por logros comerciales y económicos y se enorgullece de su servicio de primera clase.
Dubai Duty Free es un patrocinador habitual del Festival de Compras anual, el Festival Sorpresa de Verano y numerosos eventos deportivos y culturales.
Le pedimos al gerente de reclutamiento Richelle Green que hablara sobre el trabajo del departamento de recursos humanos de esta sólida organización.
Permítanme comenzar con una estadística general: ¿cuál es el personal actual de Dubai Duty Free?
Actualmente tenemos más de 1300 empleados. En enero de 2007, para cuando se puso en servicio la tercera terminal, el personal aumentaría a 2,000 personas. Por lo tanto, el final de este año y todo el próximo prometen estar muy ocupados: el reclutamiento y la capacitación del personal ya está en pleno apogeo.
Dada la expansión global similar de los negocios, tratamos de contratar trabajadores de diferentes países. Hoy, representantes de 27 nacionalidades diferentes trabajan aquí, y alrededor de 140 de ellos son hablantes de ruso. El personal de los empleados de habla rusa aumenta de año en año, en proporción directa al aumento en el número de visitantes de Dubai Duty Free de los países de la CEI.
¿Cómo encuentras un lenguaje común con representantes de diferentes religiones y razas?
Aprendemos a comunicarnos con nuestros empleados, conocemos su mentalidad y cultura nacional, y nos damos cuenta de que solo con plena comprensión podemos tener éxito.
Más recientemente, Dubai no era tan conocida como una ciudad con excelentes oportunidades para comenzar una carrera y crecimiento profesional. Aquí vinieron personas que no estaban lo suficientemente preparadas para las peculiaridades del estilo de vida local y las condiciones de trabajo. Ahora está surgiendo una imagen completamente diferente. Muchos de nuestros empleados, que se van de vacaciones a su tierra natal, les cuentan a sus amigos y conocidos las enormes perspectivas de trabajo en los Emiratos. Por lo tanto, tenemos la oportunidad de ampliar el personal debido al número cada vez mayor de personas que desean desarrollar sus carreras en Dubai, teóricamente ya preparadas para la vida y el trabajo en este país.
Los jóvenes, incluso antes de llegar a los Emiratos Árabes Unidos, están tratando de familiarizarse con el lugar de su trabajo futuro con más detalle, preguntando sobre la compañía, sobre el país, las perspectivas, las dificultades que pueden enfrentar. Después de todo, si las personas van a trabajar a un país extranjero, sin saber nada al respecto, sobre la compañía de contratación y sobre la agencia de contratación, la mayoría de las veces esto termina con expectativas injustificadas y conduce a errores.
Duty Free es la tercera compañía libre de impuestos más grande del mundo, una organización gubernamental respetada.
Tenemos una excelente reputación y un personal altamente profesional, por lo que solo trabajamos con empresas de reclutamiento serias que tienen una considerable experiencia positiva en sus archivos.
¿Cuáles son los principales puestos que ofrece Duty Free a los candidatos a empleo?
Como se mencionó anteriormente, los departamentos de oro, electrónica, alcohol, cosméticos y perfumes son especialmente populares entre los clientes de habla rusa. En estas y otras tiendas necesitamos un número bastante grande de vendedores y consultores. Para su crecimiento profesional, brindamos educación general y capacitación especializada. En el proceso, se realizan regularmente seminarios temáticos. Gracias a una capacitación tan seria e intensiva, muchos de los empleados se convierten rápidamente en especialistas en su campo y continúan ascendiendo en la carrera profesional.
¿Qué criterios son importantes para el crecimiento profesional?
Es necesario de 6 meses a un año para trabajar sin ninguna violación. Solo después de eso, el empleado puede solicitar la promoción y pasar la competencia.
En la continuación de la columna "Trabajar en los Emiratos Árabes Unidos", nos reunimos con representantes del equipo laboral de Dubai Duty Free para averiguar de primera mano cómo y cómo viven los empleados jóvenes. Los visitamos y nos pidieron que les contáramos todo a nuestros lectores.
En un apartamento de dos habitaciones donde viven cuatro chicas juntas, nos encontramos con Irina Kuryazova, quien llegó a Dubai desde Khorezm hace un año y medio. En septiembre de 2003, Irina, con la ayuda de la compañía Lalsat, encontró trabajo en Dubai Duty Free y voló a los EAU.
Comenzó a trabajar de manera común, aprobó el CV un año después, aprobó una entrevista y recibió el puesto de vendedor en el departamento de perfumes con los productos de la marca Clinique. Irina al mismo tiempo estudia en el Instituto Agrícola de Tashkent, una vez al año va a las sesiones, que son externas. Durante un año, Irina estudió en los Estados Unidos en la escuela Honolulu Hawaii, lo que le dio una experiencia indudablemente útil de vivir en el extranjero. Por lo tanto, Irina planeó comenzar su carrera en el extranjero. Buscó activamente empleadores extranjeros y la llevó a la compañía de reclutamiento Lalasat.
La agencia Tashkent ha propuesto varias opciones para las grandes compañías internacionales que brindan trabajo en los EAU, una de las cuales resultó ser la organización estatal Duty Free del aeropuerto internacional de Dubai. A Irina le contaron lo que la compañía proporciona, lo que le espera en Dubai y las responsabilidades que se le requieren.
Después de una entrevista exitosa, Irina llegó a los EAU, donde fue reasentada en un departamento amueblado con otras tres chicas de habla rusa, sus colegas de trabajo. Había todos los muebles necesarios para el hogar, la cocina estaba equipada con electrodomésticos y los canales rusos estaban conectados a la televisión.
Irina realizó un programa de entrenamiento completo y comenzó a trabajar.
Desde el comienzo de su carrera en los Emiratos Árabes Unidos, Irina comprendió: para lograr un buen crecimiento profesional, es necesario trabajar duro, adoptar un enfoque responsable de los negocios y ver el objetivo establecido para usted. Después de todo, sabiendo por qué viniste aquí, es mucho más fácil lidiar con las tentaciones y tentaciones de la vida vibrante del emirato del resort y seguir adelante.
Irina compró una computadora por el dinero que ganaba y ahora se mantiene constantemente en contacto con sus seres queridos que se quedaron en casa. Además, un ingreso estable le permite brindar asistencia financiera a sus padres.
El horario de trabajo de los empleados libres de impuestos cambia cada dos días: 7.00 - 15.00, 15.00 - 23.00, 23.00 - 7.00 y dos días - días libres.
Irina pasa su tiempo libre en la playa del parque Al Mamzar, en centros comerciales o en discotecas. La compañía organiza diversas actividades al aire libre para sus empleados, como safaris, cruceros o viajes a Barracuda.
Irina se mantiene en contacto con muchos de los tipos con quienes vino a Dubai a través de la compañía Lalsat, incluso si trabajan en otras compañías.
En otro departamento, ya con tres habitaciones, viven seis niñas. Herodes Eshova vino de Yangiyul, Elena Samoylichenko, de Syr Darya. Nuestros dos interlocutores se graduaron de la Universidad Estatal de Idiomas del Mundo de Tashkent. Nodira Anvarova es de Tashkent, estudió en el Instituto de Derecho de Tashkent e Inga Dzhuraeva de Gulistan, se graduó de la Universidad de Gulistan.
Las novias se enteraron de la compañía Lalsate por accidente: algunas de las conversaciones de amigos y conocidos, y algunas de la radio. Al llegar a la empresa, recibieron información exhaustiva y decidieron comenzar su carrera con trabajo en los EAU. Un representante del departamento de personal llegó a Tashkent para seleccionar candidatos para trabajar en Dubai Duti Free, quien habló sobre el próximo trabajo, mostró diapositivas y una película de video, respondió preguntas sobre las características de la forma de vida en los Emiratos. Después de la entrevista, las seis chicas, como parte de un grupo de 35 personas, volaron a Sharjah. En el aeropuerto, fueron esperados por empleados de la compañía que dieron una cálida bienvenida al personal recién llegado y fueron llevados a su nuevo lugar de residencia, un moderno edificio ubicado cerca del Parque Al Mamzar Beach.
En el departamento donde fueron reubicados, ya había los muebles necesarios, una lavadora, un refrigerador y un microondas ya estaban conectados a la red. Como "ascensor" el día de llegada, se les dio un anticipo de 1,000 drx cada uno, que gastaron cuidadosamente en la compra de productos de higiene personal, alimentos y pequeños artículos para el hogar.
Durante el período de capacitación de diez días, los nuevos empleados aprendieron sobre los principios de la compañía, confirmaron la verdad inmutable "el comprador siempre tiene la razón", aprendieron a manejar diferentes tipos de cajas registradoras, distinguir la moneda de los diferentes países en apariencia y verificar la autenticidad del dinero. Después de la preparación general el 26 de marzo, nuevos disparos ingresaron a la sala común de la zona libre de impuestos de la primera terminal del Aeropuerto Internacional de Dubai. Al principio, las chicas fueron apoyadas y patrocinadas por socios más experimentados, pero después de cierto tiempo, asegurándose de su profesionalismo y confianza en sí mismas, comienzan a trabajar de forma independiente.
Nuestros encuestados decidieron pasar su primer fin de semana restaurando el orden y la comodidad en la nueva vivienda, ya que tendrán que vivir en esta casa durante más de un año. Las jóvenes amas de casa no quieren que su departamento sea como un dormitorio y están intentando de todas las formas posibles transformar el tesoro, llenándolo de calidez doméstica. Pero aún les quedan muchos días libres que sueñan con pasar en la playa y hacer un safari.
Ahora los empleados tienen la oportunidad de demostrar su valía en relación con la grandiosa construcción de la Terminal No. 3 del Aeropuerto Internacional de Dubai, para lo cual se necesitan especialistas capacitados.
Las chicas son optimistas sobre el futuro. Sueñan con construir una carrera a propósito en los EAU y lograr el éxito en esto.
