Hay personas como pájaros: quieren volar,
Salta del nido, el primer columpio y vuelo ...
Tan simple, si sabes todo esto,
Tan duro todo el tiempo hacia arriba y hacia adelante.
El antiguo sueño del hombre de volar se ha hecho realidad con la invención del primer avión. Los aviones modernos no pueden compararse con los "whatnots" antediluvianos, pero la gente todavía sueña con el cielo. Y entre las personas hay quienes se elevan en un coloso gigante con turbinas poderosamente rugientes, y hay quienes dependen del soporte técnico en tierra y una parte trasera confiable para aviadores y pasajeros. Su nombre es personal de tierra. Hoy nuestra historia será sobre ellos, sobre esos chicos y chicas que controlan el flujo de pasajeros aéreos y son responsables de su comodidad y seguridad, asegurando el buen funcionamiento de un gran organismo: la aerolínea Emirates.
Alexander Bulygin, Aziz Harratov y Diana Urmanova vinieron a trabajar para Emirates desde Tashkent. Los chicos han estado trabajando en los servicios terrestres del aeropuerto durante un año y medio. Diana tampoco es una novata, pero su experiencia laboral es inferior a 11 meses.
Cuéntenos cómo se enteró de reclutar empleados para trabajar en los EAU.
D: Tengo un historial ligeramente no estándar de ir a trabajar al extranjero. Inicialmente, vine a los Emiratos con una visa de visita. Soy doctor en medicina por educación; Independientemente encontré un trabajo en mi especialidad y trabajé durante un año en uno de los hospitales de Dubai. Entonces el contrato terminó y regresé a Tashkent. Pero este país me fascinaba, realmente quería continuar mi trabajo aquí. Ya he escuchado mucho sobre Lalsat, así que solicité un trabajo con ellos. Dos veces fui entrevistada para trabajar en la industria hotelera, pero ella sintió que esta actividad no era adecuada para mí y, por lo tanto, rechazó el contrato. Pero cuando los representantes de la compañía Emirates llegaron a Tashkent, decidí probar suerte una vez más, y ahora no me arrepiento.
S. y A. En Tashkent, trabajamos juntos en una buena agencia de viajes. Se sabe que la mayoría de los clientes de Lalsat son empleados de compañías de viajes y hoteles, muchos están familiarizados entre sí. Hay personas que se han ido a través de la compañía en los EAU hace unos años y les cuentan todo a sus amigos. Así, gracias al "correo gitano" se transmite información confiable.
S .: Aprendí sobre esta compañía hace mucho tiempo, hace unos cinco años. Vino, se reunió con el personal, habló con el director Sean ...
¿Y luego cinco años de espera y observación?
S .: Realmente no es así. Sí, al principio hubo cierta desconfianza, pero luego quedó claro cuántas personas enviaron a los Emiratos. Honestamente se ganaron una reputación seria. De hecho, para la mayoría de los representantes de jóvenes con un nivel promedio de ingresos y educación superior, este es un tipo de corredor, una gran oportunidad para comenzar su carrera en el extranjero y brindar asistencia financiera a sus seres queridos. Tengo una universidad detrás de mí y un buen puesto como gerente intermedio, así que tenía algo en qué pensar, pero creo que tomé la decisión correcta.
¿Tuviste alguna experiencia con los servicios terrestres del aeropuerto?
D., S., A.: Para quienes nos entrevistaron, nuestra experiencia en esta área no fue tan importante. Lo principal era la capacidad de comunicarse con las personas, con el honor de salir de diversas situaciones extremas, resolver con éxito las disputas, ser cortés, hospitalario y sociable.
Ahora ha cambiado radicalmente el alcance de su actividad. ¿Qué opinas de tu nueva carrera?
D: Al haber recibido otra especialidad, a veces tengo la oportunidad de aplicar mis conocimientos previos; en este trabajo pueden surgir situaciones relevantes.
S. y A. No solo hemos adquirido una nueva profesión: tenemos una oportunidad de crecimiento continuo y superación personal, de capacitación en el trabajo y vacantes en todo el mundo donde Emirates tiene oficinas.
¿Pasaste por algún entrenamiento especial?
D., S., A.: Se nos proporcionó un mes de capacitación intensiva en el Aviation College bajo un programa especial completamente gratis, brindando todos los materiales necesarios y ayudas de capacitación. No fue fácil, llegamos a casa con libros y nos preparamos para los exámenes. Luego, otro mes tuvimos una práctica de trabajo, durante la cual ya recibimos un salario. Después del entrenamiento, todos aprobamos los exámenes, y aquellos que no pudieron hacerlo la primera vez recibieron otra oportunidad: volver a tomar el examen. Pero todo el grupo, que se organizó primero, continúa su trabajo en el aeropuerto hasta el día de hoy.
¿Fue el proceso de aprendizaje el más difícil en su negocio?
D., S., A.: Lo más difícil fueron los primeros seis meses. Todo es nuevo e inusual, disciplina estricta, horario de trabajo responsable. Era necesario encontrar una vivienda, establecerse ... Decidimos que vivir en los apartamentos que proporciona la compañía era conveniente, pero no muy bueno desde el punto de vista psicológico. Aún así, te cansas moralmente porque ves las mismas caras frente a ti tanto en el trabajo como en casa. Por lo tanto, preferimos tomar una compensación monetaria y encontrar un apartamento por nuestra cuenta. Diana vive con cinco chicas en un departamento de la compañía, tienen tres habitaciones y una sala común. La actitud hacia nosotros fue leal desde el principio, la gerencia miró de cerca y llegó a ciertas conclusiones. Y tratamos de mantener la marca y mostrarnos solo desde el mejor lado.
S. y A. Después de todo, fuimos los primeros, y otros iban a venir por nosotros. La opinión que se ha desarrollado sobre el trabajo de nuestros compatriotas se ha mantenido muy buena.
¿Cuáles son las perspectivas de carrera para la empresa?
S. y A. La compañía solo fomenta el deseo y la iniciativa de sus empleados en relación con la capacitación y la superación personal. En el sitio web de Emirates puede encontrar muchos cursos en diversas especialidades, solicitar la literatura necesaria y, después de tres o seis meses, según el curso, aprobar un examen. También puede estudiar en línea, ingresando en su tiempo libre y estudiando en una computadora conectada a la red corporativa. Cada curso completado y evaluado con éxito está marcado por la emisión de un certificado internacional, que se cita en cualquier país del mundo. Si desea obtener un puesto más alto que el ocupado, debe presentar una solicitud y documentos para su consideración por parte del liderazgo, que necesariamente tendrá en cuenta sus habilidades de autoeducación y las apreciará. Al final del año, el trabajo de cada empleado se evalúa en un sistema de 6 puntos, donde se tienen en cuenta todos los éxitos y fracasos. Tenemos 5 puntos en nuestro archivo, pero no porque cometimos un error en alguna parte. Solo los empleados que recibieron cartas personales de agradecimiento de los pasajeros recibieron la calificación más alta.
Cuéntanos más sobre el modo de trabajo y el sistema de recompensas en Emirates.
D., S., A.: Nuestro trabajo es cambiante, pero todos son libres de elegir a qué hora es más conveniente para él trabajar. Solo hay turnos de mañana, hay un día entero; Puede elegir un horario de trabajo: trabaja durante dos días, se relaja durante dos o "cuatro por cuatro". Existe la posibilidad de intercambiabilidad. Por ejemplo, si necesita irse a algún lugar con urgencia, puede acordar con un amigo que trabaje para usted y luego trabajar para él. Por lo tanto, si trabaja duro durante tres semanas, existe la posibilidad de relajarse durante una semana fuera del país. Además, tenemos vuelos con descuento, pagamos solo el 10% del costo.
Recibimos bonificaciones tanto por el conocimiento de un idioma extranjero adicional, por el trabajo de horas extras y por el trabajo los fines de semana (el pago por hora ya está teniendo lugar aquí). Debido a una enfermedad, la compañía paga 90 horas de trabajo a una tasa del 100%, las siguientes 180 horas - 50%. En todos los países donde se encuentran las oficinas de la compañía, existe un conveniente sistema de reserva de hotel y entrega de boletos.
¿Cómo ves tu futuro?
D., S., A.: Es mejor no hablar sobre planes específicos, o no se harán realidad ... Por supuesto, es muy romántico soñar con que los vuelos estén en los servicios terrestres del aeropuerto. Pero hay mucho más espacio para crecer en la tierra. Emirates es una empresa internacional con una gran red de oficinas en muchos países del mundo. Para vacantes internas, puede solicitar un trabajo en cualquier parte del mundo. Si no está familiarizado con la especialidad, puede tomar cursos gratuitos de inmediato y adquirir otra profesión.
Ahora se está construyendo la tercera terminal del Aeropuerto Internacional de Dubai, para la cual se reclutarán miles de nuevos trabajadores. Y esto significa que muy pronto tendremos la oportunidad de subir uno o dos pasos más y comenzar a entrenar para principiantes. Por supuesto, entendemos a esos tipos que desean cambiar a vuelos. Aquí hay una razón innegable: altos salarios. Pero aquí ya es necesario elegir: futuro o dinero. ¡Hicimos nuestra elección!
Me gustaría agregar que en la empresa "Lalsat-Service" la gente trabaja con alma. No buscan enviar rápidamente a sus clientes a la primera compañía convenientemente abierta. Por el contrario, escucharán todos sus deseos y le aconsejarán que espere, que no se apure; y cuando las ofertas presentan vacantes y puestos adecuados, llaman e invitan a una entrevista, que detallan todos los pros y los contras, y aconsejan la estrategia de comportamiento correcta con futuros empleadores. Encontramos en Lalsat una actitud cálida y amigable y un enfoque individual para cada persona.
